นโยบายการคืนสินค้า

เราตั้งใจให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากสินค้าและบริการของเรา
หากคุณได้รับสินค้าแล้วไม่ตรงกับที่คาดหวัง หรือพบปัญหาใด ๆ
เรายินดีรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

ระยะเวลาในการคืนสินค้า

คุณสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
โดยสินค้าต้องอยู่ใน สภาพใหม่ และมี อุปกรณ์ครบถ้วน เช่น กล่อง ป้ายแท็ก และคู่มือ

หลักฐานที่ใช้ในการคืนสินค้า

กรุณาแนบ หลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จ หรือบิลอิเล็กทรอนิกส์
เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการให้คุณได้รวดเร็วที่สุด

กรณีที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

• สินค้ามีตำหนิ หรือเกิดความเสียหายจากการผลิต

• สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง

• ทางร้านจัดส่งสินค้าผิดรุ่น หรือผิดขนาดจากที่คุณสั่ง

ในกรณีเหล่านี้ เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมดให้คุณ
และสามารถเลือกได้ว่าจะ คืนเงินเต็มจำนวน หรือ เปลี่ยนสินค้าใหม่

กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

• สินค้ามี ร่องรอยการใช้งาน เช่น คราบเปื้อน รอยขีดข่วน หรือสภาพผิดปกติจากเดิม

• สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี เช่น จมน้ำเกินระดับที่รองรับ

• สินค้าที่ถูกดัดแปลง แกะป้าย หรือเปลี่ยนแปลงจากสภาพเดิม

การจัดส่งและค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

• หากคุณต้องการเปลี่ยนใจ หรือสั่งผิดไซส์
  ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า

• แต่ถ้าเป็น ความผิดพลาดจากทางร้าน เช่น สินค้ามีปัญหาหรือส่งผิด
  เราจะดูแลค่าจัดส่งทั้งหมดให้คุณ

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งเหตุผลในการคืน พร้อมแนบรูปภาพของสินค้า

2. รอการตอบกลับและยืนยันจากทีมงานก่อนส่งสินค้าคืน

3. เมื่อทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
   เราจะดำเนินการคืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่ให้ภายใน 7 วันทำการ

เราพร้อมดูแลคุณเสมอ

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือทุกขั้นตอน
เพราะความพึงพอใจของคุณ คือหัวใจของเรา

GOOD BOY ZONE